Tutela della Privacy

La politica per la tutela della privacy di soloChef concerne la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali eventualmente acquisite da soloChef in occasione di ogni interazione tra il cliente e soloChef stessa, come quando visitate il nostro sito web o acquistate i prodotti e i servizi soloChef. Vi invitiamo a leggere il seguente documento per conoscere le nostre politiche di tutela delle informazioni, comprese tipologie di dati raccolti, utilizzi di tali informazioni e scopo degli stessi, destinatari a cui vengono comunicate e salvaguardia dei dati di natura personale. La vostra privacy è una priorità per soloChef, che si sforza costantemente di proteggerla.

Perché raccogliamo le informazioni personali

Raccogliamo le vostre informazioni personali perché ci aiutano a offrirvi un livello superiore di servizi al cliente. Ci consentono di fornirvi un pratico accesso ai nostri prodotti e servizi e di concentrarci sulle categorie che più vi interessano. Inoltre, le vostre informazioni personali ci aiutano a tenervi sempre aggiornati sui più recenti prodotti annunciati, le offerte speciali e gli avvenimenti che potrebbero tornarvi utili.

Quali informazioni raccogliamo e come potremmo utilizzarle

Esistono svariate situazioni nelle quali le vostre informazioni personali potrebbero aiutarci a offrirvi prodotti migliori. Quando interagite con soloChef, raccogliamo le informazioni inerenti alla situazione, quali nome, indirizzo, telefono, e-mail e preferenze di contatto, i dati della carta di credito e informazioni circa i vostri prodotti soloChef, come codici prodotto e data d’acquisto, infine informazioni legate a un problema di servizio o assistenza. Raccogliamo anche a scopo di ricerca, informazioni quali professione, per comprendere al meglio i nostri clienti e fornire loro un servizio di qualità migliore.

Le informazioni personali possono essere utilizzate per fornirvi i prodotti che avete richiesto oppure per verifiche, ricerche e analisi volte a migliorare i prodotti offerti su solochef.it.

Il vostro Account soloChef e le informazioni correlate

Il sito web solochef.it vi consente di creare un “Account soloChef” sulla base delle vostre informazioni personali. Questo pratico servizio vi offre un risparmio di tempo e un utilizzo ancor più intuitivo dei nostri servizi. Ecco come funziona: create un profilo personale fornendo nome, telefono, e-mail e in alcuni casi un indirizzo o il numero di carta di credito, e scegliete una password e un suggerimento per la password (mese e giorno di nascita, ad esempio) per sicurezza. Il sistema registra le informazioni e vi assegna un identificativo personale, il più delle volte identico all’indirizzo e-mail, poiché è unico e facile da ricordare. La prossima volta che effettuerete un ordine su solochef.it o registrerete un nuovo prodotto, dovrete semplicemente immettere l'identificativo e la password: il sistema cercherà i dati necessari per assistervi nell’operazione. Inoltre, se aggiornate le informazioni legate all’Account soloChef, saranno disponibili per tutte le transazioni con soloChef.

Quando divulghiamo le informazioni

soloChef prende molto a cuore la vostra privacy. Potete essere certi che soloChef non venderà né presterà le vostre informazioni di contatto ad altri. In alcune occasioni potrebbe risultare pratico per soloChef rendere disponibili talune informazioni personali circa i clienti a società con cui intrattiene relazioni strategiche o che offrono prodotti e servizi per conto di soloChef. Tali società possono aiutarci a elaborare le informazioni, ampliare il credito, elaborare gli ordini dei clienti, offrire prodotti agli utenti, gestire e ottimizzare i dati raccolti, fornire servizi ai clienti, verificare i vostri interessi in prodotti o servizi oppure condurre ricerche di mercato o sulla soddisfazione dei clienti. Tutte queste società sono obbligate a tutelare le vostre informazioni personali in accordo con le politiche soloChef. Se tali informazioni non fossero rese disponibili, vi risulterebbe difficile acquistare prodotti, riceverli tramite spedizione e consegna, usufruire dei servizi ai clienti, fornirci le vostri opinioni su come migliorare i nostri prodotti e servizi o accedere ad alcuni servizi, offerte e contenuti presenti sul sito web soloChef.

A volte potrebbe esserci richiesto di divulgare le vostre informazioni per motivi legali. Inoltre, potremmo decidere di divulgarle se riteniamo che da esse posso dipendere la sicurezza nazionale, problemi di naturale legale o altre problematiche di importanza pubblica.

Come tuteliamo le informazioni personali

soloChef prende delle precauzioni, tra cui misure amministrative, tecniche e fisiche, per tutelare i vostri dati personali da perdita, furto o utilizzo inappropriato, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

Potrete inoltre aiutarci adottando a vostra volta delle precauzioni per tutelare i vostri dati quando siete in Internet. Modificate spesso le password utilizzando una combinazione di lettere e numeri e assicuratevi di utilizzare un browser web sicuro.

Integrità delle informazioni personali

soloChef attua misure di tutela per mantenere i vostri dati personali accurati, completi e aggiornati ai fini per i quali vengono utilizzati. Naturalmente avrete sempre il diritto di accedere e correggere tali informazioni. Potete inoltre richiedere una copia dei dati personali, la cronologia della registrazione dei prodotti e le vostre interazioni con i nostri agenti di vendita e assistenza contattandoci all’indirizzo e-mail riportato di seguito.

Cookie e altre tecnologie

Come standard comune ad altri siti web aziendali, anche il sito web di soloChef si avvale di “cookie” e altre tecnologie utili per comprendere quali sezioni del sito web stesso sono le più apprezzate, quali stanno visitando i nostri utenti e quanto tempo vi trascorrono. Utilizziamo inoltre i cookie e altre tecnologie per assicurarci che le nostre pubblicità online conducano i clienti ai nostri prodotti e servizi. Ce ne serviamo anche per studiare la tipologia di traffico sul nostro sito web, per renderlo sempre più accattivante e gratificante e per valutare l’impatto delle nostre comunicazioni. Infine, ci avvaliamo dei cookie per personalizzare la vostra esperienza e offrire una praticità superiore ogni volta che interagite con noi.

Ad esempio, se conosciamo il vostro nome possiamo darvi il benvenuto con un saluto ogni volta che visitate solochef.it. Altre informazioni come paese e lingua ci aiutano a offrirvi un’esperienza di shopping online più utile e intuitiva.

Così come gran parte dei siti web, potremmo raccoglere alcune informazioni automaticamente ed archiviarle in documenti log. Tali informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l’ISP (Internet Service Provider), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream.

Utilizziamo tali informazioni, che non identificano gli utenti individuali, per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tenere traccia dei movimenti degli utenti all’interno del sito web stesso e raccogliere dati demografici circa il nostro bacino di utenza. soloChef non utilizzerà tali informazioni per contattare direttamente a fini di marketing la persona.

Un impegno a livello aziendale per la vostra privacy

Come già menzionato, soloChef prende molto a cuore la vostra privacy. Per assicurare che le vostre informazioni personali vengano tutelate, comunichiamo queste linee guida ai dipendenti soloChef e le applichiamo strettamente all’interno di tutta l'azienda.

Modalità del Trattamento

I dati verranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del Codice in materia di trattamento dei dati personali.

Natura Facoltativa dell'Acquisizione dei dati

L'acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia il mancato conferimento, anche parziale, dei dati personali richiesti per la compilazione del Modulo di Registrazione per l’Accesso al Servizio può determinare l'impossibilità di procedere alla completa erogazione del Servizio stesso.

Domande sulla privacy

Se avete domande o preoccupazioni sulla politica di tutela della privacy di soloChef o sull’elaborazione dei dati,contattateci al nostro indirizzo e-mail info@solochef.it.

Il titolare del trattamento dei dati è:

Linea Tre s.n.c. di M. Signorini e C.
Via di Vacciano, 6/e
50015 Bagno a Ripoli (Fi)

Esercizio dei diritti:

Per esercitare i diritti previsti all'art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali, sopra elencati, dovrete rivolgere richiesta scritta, senza particolari formalità, a:

Linea Tre s.n.c. di M. Signorini e C.
Via di Vacciano, 6/e
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